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新车在4s店购买后发现是运损车,我应该怎么做?

吴亮律师2025-08-10杭州滨江交通事故律师

您应首先保护自己的合法权益,可拨打12315投诉。依据《消费者权益保护法》,4S店需负责维修或更换问题车辆。问题严重可协商退车,若不处理可投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响车辆使用及价值。
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常见处理方式是先与4S店协商维修或更换,严重时可要求退车。依据《消费者权益保护法》,选择处理方式时,应考虑车辆问题严重程度及4S店的态度。若4S店积极配合,可选择维修;若不配合或问题严重,则应坚决要求退车或投诉。
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发现运损车应:1.立即检查车辆问题并拍照留证;2.与4S店沟通,要求维修或更换,引用《消保法》规定;3.若4S店不配合,向12315投诉并准备退车;4.同时,可联系厂家投诉,寻求更多支持。

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